Dodací podmínky:

Objednávka je návrhem kupní smlouvy mezi dodavatelem - Svatbadekor.cz, Alena Putnová, IČO74535765  - a zákazníkem, která vzniká závazným potrvzením objednávky prodávajícím.

1. Místem dodání zboží je Kohoutovická 94, Brno. Zásilky jsou odesílány prostřednictvím České pošty, anebo je možno si je vyzvednout osobně na adrese Kohoutovická 94, Brno-Žebětín ve dnech tomu určených.

2. Objednávky odesílané na dobírku vyřizujeme do 10 dní (zboží skladem). Pokud dojde ke zdržení, budeme Vás o změnách informovat. Sledujte prosím podrobný popis jednotlivých výrobků, některé dekorace jsou pouze na objednávku s delší dodací lhůtou!!!  Odesíláme formou obchodních balíků, doručení pak následující pracovní den od odeslání. V případě nezastižení je zásilka uložena na pobočce Vaší pošty po dobu 5 pracovních dní. Podací číslo zásilky obdržíte společně se zprávou o vyřízení a odeslání zásilky.

3. Při platbě převodem předem na náš účet odesíláme pak do  7  dní ode dne přijetí platby. Počítejte s tím, že připsání platby může trvat i 3 pracovní dny.

5. Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad, který slouží současně jako dodací a záruční list.

6.  O odeslané zásilce Vás informujeme vždy na mailovou adresu uvedenou v objednávce. Jestliže se nevyzvednutá zásilka vrátí zpět k nám a zákazník bude požadovat opětovné zaslání, hradí  veškeré tím vzniklé  náklady. Při opětovném zasílání vyžadujeme vždy platbu předem, na dobírku již nezasíláme.

7. Jestliže zákazník zásilku  nepřevezme, dopouští se tím porušení podmínek, podle nichž byla uzavřena kupní smlouva a se kterými souhlasil, budeme na něm vyžadovat náhradu vzniklé škody za vynaložené náklady na poštovném, balném a fakturaci - dle §420, §588 Obč.z. Stanovená částka pak bude uhrazena na náš účet pod stejným VS jako číslo objednávky.  Zákazník souhlasí, že veškeré neuhrazené dluhy plynoucí z této smlouvy budou předávány společnosti deredes s.r.o. (www.checkout.cz) k vymáhání a budou po něm nárokovány veškeré náklady na vymáhání a další náklady s tím spojené. Dále souhlasí, že v případě neuhrazení může být zveřejněny jeho osobní údaje (jména, adresa, dlužná částka) v databázi dlužníků ČR.

8.   Při osobním odběru v Brně na Kohoutovické 94 rezervujeme zboží maximálně 14 dní - lze prodloužit po vzájemné domluvě. Vždy vyčkejte na zprávu, že je možné si jej vyzvednout .

Výměna zboží :

V případě potřeby (např. nevhodná velikost, barva, atp.) Vám nepoužité a nepoškozené zboží v originálním obalu, po předchozí domluvě rádi vyměníme. Zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši adresu, a to včetně kopie daňového dokladu. Bude-li zboží bez zjevných známek opotřebení nebo poškození, obratem Vám zašleme nově požadovanou velikost či barvu. Náklady na poštovné, spojené s výměnou zboží, hradí zákazník. Výměna se z pochopitelných důvodů nevztahuje na zboží dělaného přímo pro vás na zakázku - tiskoviny, trička s nápisy křestních jmen, SPZ se jmény, polštářky s iniciály, čokoládky a vína s vašimi jmény apod.

Možnosti platby:

• Platba bankovním převodem :

Pokud si zvolíte tento způsob platby můžete Vaši platbu za zboží poukázat na náš účet 3 způsoby.

1. bankovním převodem z Vašeho účtu (internetbanking, GSM banking)

2. složením peněz v hotovosti na kterékoliv pobočce naší banky přímo na náš účet

3. odesláním finanční částky poštovní poukázkou typu A z kterékoliv pošty v ČR

Bankovní spojení :   216 784 502 /0300.

Mezinárodní formát čísla účtu je zaslán po objednávce ze zahraničí e-mailem zákazníkovi spolu s částkou poštovného dle platných tarifů České pošty. Variabilní symbol je shodný s ID Vaší objednávky, které obdržíte v potvrzovacím emailu. Veškeré popltaky účtované za převody měn hradí zákazník!!!

Zaplacené zboží vám bude připraveno a pokud je skladem, pak do 7 dnů po obdržení platby na náš účet bude odesláno.

• Dobírkou :

Zboží zaplatíte doručovací službě při převzetí objednávky. Na dobírku do jiných zemí nezasíláme.

Poštovné:   balík do hmotnosti 10 kg.

Balné neúčtujeme. 

U objednávek nad 1800,- Kč a platbě předem na náš účet poštovné u zásilek do 10kg neúčtujeme.

U objednávek nad 2500,-Kč neúčtujeme v rámci ČR poštovné u zásilek do 10kg, zboží posíláme na dobírku.

Ceník poštovného při zásilce nad 10 kg se řídí platným ceníkem České pošty - http://www.cpost.cz/cz/sluzby/baliky/cr/obchodni-balik-id242/#cenik.  V takovém případě Vám bude poštovné dopočítáno.

Cena poštovného do jiných zemí se řídí platným ceníkem České pošty - http://www.cpost.cz/cz/sluzby/baliky/zahranici/cenny-balik-do-zahranici-id252/#cenik 

Na Slovensko - vyžadujeme vždy plabu předem, na dobírku nazasíláme !!! K hodnotě objednávky je připočítáno poštovné 240,-Kč, poplatky za veškeré převody měn hradí zákazník. Křehké zboží z důvodu nemožnosti pojištění křehkého zboží zasíláme pouze na vlastní zodpovědnost, bez nároku náhrady za vzniklou škodu.

• Hotově, osobní odběr :

V tomto případě zaplatíte hotově při převzetí zboží - vyčkejte na mailovou zprávu, že je zboží nachystáno a poté si jej prosím vyzvedněte ve stanovených hodinách na adrese výdejního skladu Kohoutovická 94, Brno 64100.

Reklamační řád:

Případné reklamace vyřídíme v souladu s  platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).

Na zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní a materiálové vady.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :

Postup při reklamaci :

1. Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.
2. Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu.
3. Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.

V případě, že je nutné poslat zboží zpět dodavateli, je zákazník povinen zboží řádně zabalit. Zákazník bere na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží při přepravě, nemusí být reklamace uznána. Zákazník je povinen pojistit balík minimálně na hodnotu daného zboží, po podání balíku pečlivě uschovejte podací lístek. Zboží zasílat pouze doporučeně či jako cenný balík. Zásilky odeslané na dobírku nebudou akceptovány. 

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku. Lhůta se počítá ode dne doručení reklamovaného zboží dodavateli. U neopravitelných výrobních vad bude zboží vyměněno kus za kus, příp. vrácena kupní cena zboží. (bez ceny dopravného při samotném nákupu). Dle §598 Obč.zák. má kupující nárok na vrácení částky vynaložené na dopravu reklamovaného zboží k prodávajícímu. V případě, že bude tuto částku nárokovat, požaduje prodávající její vyčíslení (zaslání kopie podacího lístku) a zaslání čísla bankovního účtu, kam má prodávající tuto částku poslat. V případě neoprávněné reklamace bude zboží zasláno kupujícímu zpět dobírkou na jeho náklady.

Odstoupení od smlouvy :